Il vous est sans doute arrivé de lancer l’appareil photo sur votre Vivo Y21 et que ce dernier affiche un message d’erreur. Ainsi, dans le cas où l’appareil photo de votre Vivo Y21 ne marche plus, vous ne pouvez hélas plus prendre de photos. Pour solutionner ce tracas, nous avons décidé de vous décrire les étapes à respecter afin que l’appareil photo de votre Vivo Y21 fonctionne à nouveau. Nous verrons donc ce que vous devez faire dans le cas où l’app appareil photo de votre Vivo Y21 vous affiche une des messages d’erreur suivant:
- Appareil photo est en cours d’enregistrement
- Échec appareil photo
- Application appareil photo ne répond pas
Que faut-il faire lorsque l’appareil photo ne votre Vivo Y21 ne fonctionne plus?
1- Redémarrez votre Vivo Y21
La première chose à faire dans l’hypothèse où l’appareil photo du Vivo Y21 ne marche plus, c’est de redémarrer le téléphone. Et oui, il arrive régulièrement que le tracas soit due à un simple bug. Lorsque c’est le cas, un petit redémarrage suffit à résoudre le problème. Dans l’éventualité où ça ne fonctionne toujours pas, vous allez pouvoir passer à l’étape suivante.
2- Faites une mise à jour de vos application
Il arrive régulièrement que l’app de l’appareil photo ne marche plus car elle n’a pas été mise à jour . Ainsi, vous allez pouvoir faire la mise à jour en allant dans Google Play puis dans Mes jeux et applications. Dans l’éventualité où l’app est déjà à jour ou si ça ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape ci-dessous.
3- Videz le cache de l’app appareil photo de votre Vivo Y21
Il se peut que le tracas vienne du cache de l’app photo du Vivo Y21. Pour solutionner le tracas il suffit ainsi de vider le cache de l’app. Afin de faire cela, vous allez devoir vous rendre dans le menu des paramètre du Vivo Y21. Une fois que vous y êtes, cliquez sur Applications et notifications puis puis Afficher les applications puis Appareil photo. Allez pour finir dans Stockage et cliquez sur Vider le cache. Essayez dans un second temps de relancer l’app.
4- Redémarrez le Vivo Y21 en mode sécurisé
Dans l’éventualité où aucune des étapes précédentes ne marche, cela implique peu être qu’une application qui est installée sur votre Vivo Y21 rentre en conflit avec l’appareil photo . Pour être en mesure de savoir si c’est le cas, il faudra redémarrer votre Vivo Y21 en mode sécurisé. Pour savoir par quel moyen faire, consultez notre article: Comment démarrer le Vivo Y21 en mode sécurisé. Un fois que vous avez démarré, vous allez devoir essayer de lancer l’app appareil photo. Si cette dernière marche convenablement, cela veut dire qu’une application installée depuis peu est en conflit. On vous recommande ainsi de désinstaller les applications du Vivo Y21 les plus récentes et de tester si ça marche.
