Il arrive régulièrement que le ZTE affiche le message d’erreur : Problème d’authentification dans le cas où vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce type de d’erreur peut potentiellement venir de plusieurs endroits. Par conséquent, pour que vous puissiez vous connecter correctement au réseau Wifi avec le ZTE, nous avons projeté d’écrire ce tuto. Nous allons ainsi voir ensemble ce qu’il faut faire et où il faut aller voir pour solutionner ce tracas d’authentification Wifi. Nous verrons avant tout ce que vous pouvez effectuer sur le ZTE. Enfin, nous allons voir ce qu’il est utile de faire et de controler sur votre box internet Wifi.wifi-authentification-ZTE

Que faut-il faire quand le ZTE a un problème d’authentification sur le réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur le ZTE

Dans le cas où le réseau Wifi sur lequel vous souhaitez vous connecter a été changé depuis la dernière authentification, il arrive souvent que votre ZTE vous annonce le message : Problème d’authentification ou erreur authentification. Si le tracas provient de là, la combine est relativement facile. Il vous suffit d’oublier le réseau Wifi dans le ZTE. Pour cela, rdv dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau en question. Vous allez par la suite avoir la possibilité de sélectionner l’option : Oublier ce réseau. Une fois que c’est fait, vous devez tenter à nouveau de vous connecter au réseau Wifi. Si le tracas n’est pas résolue, allez à l’étape suivante.

Appuyez sur le bouton de la box

Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues, SFR ou Numéricable, il arrive couramment d’avoir un souci d’authentification Wifi sur le ZTE car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si vous désirez activer le mode synchronisation de la box, c’est très enfantin. Vous avez la possibilité de apercevoir un bouton de synchronisation sur lequel vous devez appuyer. Lorsque c’est fait, un témoin se met normalement à clignoter. Vous pourrez alors tenter de vous connecter au réseau Wifi avec la ZTE. Advenant que ça ne fonctionne toujours pas, passez à l’astuce suivante.

Retaper le mot de passe

Il arrive couramment que le tracas d’authentification vienne de la façon dont vous inscrivez le mot de passe du réseau Wifi. Dans les faits, il est la plupart du temps subtil de taper un mot de passe Wifi sur un ZTE. Nous vous conseillons ainsi d’essayer toutes les options suivantes :

  • Rentrez la clef sans espaces ou sans tirets
  • Inscrivez le mot de passe tout en majuscule
  • Inscrivez le mot de passe en minuscule

Faites un reboot de la box

Comme dans une multitude de problèmes informatiques, la solution est quelquefois vraiment facile. Indéniablement, 80% des problèmes informatiques sont solvés en redémarrant l’appareil. Nous vous conseillons donc de redémarrer la box et votre ZTE. Essayez ensuite de vous connecter avec votre ZTE.

Regarder les paramètres de la box

Si jamais 0 des méthodes précédentes n’a fonctionné, le tracas est peu être sur la box de votre fournisseur d’accès. Vous allez donc devoir vous rendre dans les paramètres de la box et vérifier si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. A supposer que ce n’est pas le cas, choisissez cette option. Essayez alors à nouveau de connecter votre ZTE sur le Wifi. Si le tracas d’authentification continue, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de smartphone.