Il arrive régulièrement que le Motorola Moto G42 affiche le message d’erreur : Problème d’authentification dans le cas où vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce genre de problème peut probablement provenir de plusieurs endroits. Par conséquent, de façon à ce que vous puissiez vous connecter correctement au réseau Wifi avec votre Motorola Moto G42, nous avons choisi d’écrire ce post. Nous découvrirons donc avec vous ce qu’il faudrait faire et où il faut aller voir pour solutionner ce souci d’authentification Wifi. Nous verrons pour commencer ce que vous devez effectuer sur le Motorola Moto G42. Finalement, nous verrons ce qu’il est utile de faire et de vérifier sur votre box Wifi.wifi-authentification-motorola-moto-g42

Que faire si le Motorola Moto G42 a un problème d’authentification sur votre réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur le Motorola Moto G42

Lorsque le réseau Wifi auquel vous cherchez à vous connecter a été changé depuis la dernière authentification, il arrive souvent que votre Motorola Moto G42 vous affiche le message : Problème d’authentification ou bien erreur authentification. Si jamais le souci provient de là, la solution est plutôt simple. Il suffira d’oublier le réseau Wifi dans votre Motorola Moto G42. Pour le faire, rdv dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau dont il est question. Vous allez par la suite avoir la possibilité de cliquer sur l’option : Oublier ce réseau. Lorsque c’est bon, vous pouvez tester à nouveau de vous connecter au réseau Wifi. A supposer que le souci n’est pas solutionné, allez à l’étape ci-dessous.

Appuyez sur le bouton de la box

Si votre box est de la marque Orange, Bouygues Telecom, SFR ou Numéricable, il arrive couramment d’avoir un souci d’authentification Wifi sur le Motorola Moto G42 car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si jamais vous voulez activer le mode synchronisation de la box, c’est extrêmement enfantin. Vous pouvez trouver un bouton de synchronisation sur lequel il faudra appuyer. Quand c’est ok, un voyant se met naturellement à clignoter. Vous devez alors tenter de vous reconnecter au réseau Wifi avec la Motorola Moto G42. Supposé que ça ne marche toujours pas, passez à l’astuce ci-dessous.

Ré-écrivez le mot de passe

Il arrive couramment que le souci d’authentification vienne de la manière dont vous écrivez la clef du réseau Wifi. Par exemple, il est par moments dur d’écrire un mot de passe Wifi sur le Motorola Moto G42. Nous vous préconisons par conséquant d’essayer toutes les options suivantes :

  • Ecrivez la clef sans espaces ou sans tirets
  • Tapez la clef tout en majuscule
  • Tapez la clef en minuscule

Redémarrer la box

Comme dans bon nombre de soucis informatiques, la solution est souvent extrêmement simple. Dans les faits, 70% des soucis informatiques sont résolues en redémarrant la machine. Nous vous préconisons donc de redémarrer la box et votre Motorola Moto G42. Essayez ensuite de vous reconnecter avec votre Motorola Moto G42.

Vérifier les préférences de la box

Si il advient que aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné, le souci est sans doute sur la box de votre fournisseur d’accès. Il va donc falloir vous rendre dans les paramètres de la box et contrôler si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez cette option. Tentez alors à nouveau de connecter votre Motorola Moto G42 sur le Wifi. Si jamais le tracas d’authentification persiste, nous vous conseillons d’aller voir du coté de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de smartphone.