Il peut arriver que le Moto E6 Plus annonce le message d’erreur : Problème d’authentification dans le cas où vous essayez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce genre de d’erreur peut probablement venir de plusieurs endroits. Donc, afin que vous ayez la possibilité de vous connecter comme il faut au réseau Wifi avec votre Moto E6 Plus, nous avons projeté d’écrire cet article. Nous verrons donc ensemble ce qu’il faudrait faire et où il faut aller voir pour résoudre ce problème d’authentification Wifi. On va voir premièrement ce que vous allez devoir faire sur le Moto E6 Plus. Pour terminer, nous verrons ce qu’il est utile de faire et de vérifier sur votre box internet Wifi.wifi-authentification-Moto-E6-Plus

Que faire lorsque le Moto E6 Plus a un problème d’authentification sur votre réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur votre Moto E6 Plus

Dans le cas où le réseau Wifi auquel vous voulez vous connecter a été changé depuis votre dernière authentification, il arrive de temps en temps que votre Moto E6 Plus vous annonce le message : Problème d’authentification ou bien erreur authentification. Dans le cas où le problème vient de là, la solution est plutôt facile. Il va suffire d’oublier le réseau Wifi dans votre Moto E6 Plus. Pour cela, allez dans les paramètres du réseau Wifi et demeurez appuyé sur le réseau problématique. Vous allez après avoir la possibilité de sélectionner l’option : Oublier ce réseau. Lorsque c’est bon, vous allez pouvoir tenter une nouvelle fois de vous connecter au réseau Wifi. Si il advient que le problème n’est pas résolue, allez à l’étape ci-dessous.

Appuyez sur le bouton de la box

Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues, SFR ou Numéricable, il arrive régulièrement d’avoir un problème d’authentification Wifi sur le Moto E6 Plus car la box n’est pas en mode Synchronisation. Dans le cas où vous souhaiteriez activer le mode synchronisation de votre box, c’est très facile. Vous allez probablement apercevoir un bouton de synchronisation sur lequel il faudra appuyer. Lorsque c’est ok, un voyant se met naturellement à clignoter. Vous pouvez alors tenter de vous connecter au réseau Wifi avec votre Moto E6 Plus. Dans l’éventualité où ça ne marche toujours pas, passez à l’astuce ci-dessous.

Ré-écrivez le mot de passe

Il arrive fréquemment que le problème d’authentification provienne de la façon dont vous inscrivez la clef du réseau Wifi. Indéniablement, il est quelquefois compliqué d’écrire un mot de passe Wifi sur un Moto E6 Plus. Nous vous conseillons donc de tenter toutes les possibilités suivantes :

  • Tapez le code sans espaces ou sans tirets
  • Tapez la clef tout en majuscule
  • Tapez la clef en minuscule

Faites un reboot de votre box

Comme dans une multitude de problèmes informatiques, la réponse est des fois vraiment primaire. Par exemple, 85% des problèmes informatiques sont résolues en faisant un reboot de l’appareil. Nous vous conseillons donc de redémarrer votre box et votre Moto E6 Plus. Essayez par la suite de vous connecter avec votre Moto E6 Plus.

Regarder les réglages de la box

Lorsque 0 des méthodes précédentes n’a marché, le problème se trouve peu être sur la box de votre fournisseur d’accès. Vous allez donc devoir aller dans les réglages de la box et vérifier si le système de clef est bien en WPA/WPA2. A supposer que ce n’est pas le cas, choisissez cette option. Tentez alors à nouveau de connecter votre Moto E6 Plus sur le Wifi. Si jamais le souci d’authentification s’acharne, nous vous préconisons d’aller voir du coté de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de mobile.