Il arrive régulièrement que le LG Prime Plus affiche le message d’erreur : Problème d’authentification dans le cas où vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce type de message d’erreur peut potentiellement venir de plusieurs endroits. Donc, de façon à ce que vous ayez la possibilité de vous connecter correctement au réseau Wifi avec votre LG Prime Plus, nous avons projeté d’écrire cet article. Nous découvrirons donc avec vous ce qu’il faudra faire et où il va falloir aller voir pour résoudre ce tracas d’authentification Wifi. On va voir dans un premier temps ce que vous pouvez effectuer sur le LG Prime Plus. Pour terminer, nous verrons ce qu’il est utile de réaliser et de voir sur votre box Wifi.wifi-authentification-LG-Prime-Plus

Quelles sont les solutions si le LG Prime Plus a un problème d’authentification sur votre réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur le LG Prime Plus

Si le réseau Wifi sur lequel vous avez envie de vous connecter a été changé depuis votre dernière authentification, il arrive parfois que votre LG Prime Plus vous annonce le message : Problème d’authentification ou erreur authentification. Dans le cas où le tracas provient de là, la solution est relativement facile. Il vous suffira d’oublier le réseau Wifi dans votre LG Prime Plus. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau en question. Vous allez après avoir la possibilité de choisir l’option : Oublier ce réseau. Dès que c’est ok, vous pourrez tester une nouvelle fois de vous connecter au réseau Wifi. Dans l’éventualité où le tracas n’est pas résolue, allez à l’étape ci-dessous.

Appuyez sur le bouton de la box

Si votre box est de la marque Orange, Bouygues Telecom, SFR ou Numéricable, il peut arriver d’avoir un problème d’authentification Wifi sur le LG Prime Plus car la box n’est pas en mode Synchronisation. Dans le cas où vous souhaitez activer le mode synchronisation de votre box, c’est très facile. Vous avez la possibilité de trouver un bouton de synchronisation sur lequel il faudra appuyer. Lorsque c’est bon, un témoin lumineux se met normalement à clignoter. Vous pourrez alors essayer de vous connecter au réseau Wifi avec votre LG Prime Plus. Si ça ne fonctionne toujours pas, passez à l’astuce ci-dessous.

Ré-écrivez le mot de passe

Il peut arriver que le tracas d’authentification provienne de la façon dont vous inscrivez le mot de passe du réseau Wifi. Par exemple, il est en règle générale subtil de taper un mot de passe Wifi sur le LG Prime Plus. Nous vous conseillons par conséquant d’essayer toutes les possibilités suivantes :

  • Ecrivez le code sans espaces ou sans tirets
  • Écrivez le mot de passe tout en majuscule
  • Écrivez le mot de passe en minuscule

Redémarrer votre box

Comme dans bon nombre de soucis informatiques, la solution est quelquefois vraiment primaire. Effectivement, 85% des soucis informatiques sont solvés en redémarrant l’appareil. Nous vous conseillons donc de redémarrer votre box et votre LG Prime Plus. Tentez par la suite de vous connecter avec votre LG Prime Plus.

Vérifier les préférences de la box

Si jamais 0 des solutions précédentes n’a marché, le tracas se trouve est parfois sur la box de votre fournisseur d’accès. Il va donc falloir vous rendre dans les paramètres de la box et regarder si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. A supposer que ce n’est pas le cas, optez pour cette option. Essayez alors à nouveau de connecter votre LG Prime Plus sur le Wifi. Si jamais le problème d’authentification ne disparait pas, nous vous préconisons de vous rapprocher de votre fournisseur d’accès ou d’une boutique de portable.