Il arrive fréquemment que le LG G6 annonce le message d’erreur : Problème d’authentification dès que vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce type de message d’erreur peut très probablement venir de plusieurs endroits. Donc, afin que vous puissiez vous connecter au mieux au réseau Wifi avec votre LG G6, nous avons décidé d’écrire ce guide. Nous verrons ainsi avec vous ce qu’il faudrait faire et où il faudra aller voir pour résoudre ce souci d’authentification Wifi. On va voir pour commencer ce que vous allez devoir effectuer sur le LG G6. Finalement, nous verrons ce qu’il est nécessaire de faire et de regarder sur votre box Wifi.wifi-authentification-LG-G6

Que faire lorsque le LG G6 a un problème d’authentification sur votre réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur le LG G6

Si le réseau Wifi sur lequel vous désirez vous connecter a été modifié depuis la dernière authentification, il arrive souvent que votre LG G6 vous placarde le message : Problème d’authentification ou bien erreur authentification. Si le souci vient de là, la solution est plutôt simple. Il vous suffira d’oublier le réseau Wifi dans votre LG G6. Afin de faire cela, rendez-vous dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau en question. Vous allez par la suite pouvoir choisir l’option : Oublier ce réseau. Quand c’est ok, vous allez pouvoir essayer à nouveau de vous connecter au réseau Wifi. A supposer que le souci n’est pas solutionné, allez à l’étape qui suit.

Appuyez sur le bouton de la box

Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues Telecom, SFR ou Numéricable, il peut arriver d’avoir un problème d’authentification Wifi sur le LG G6 car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si vous désirez activer le mode synchronisation de la box, c’est très enfantin. Vous avez la possibilité de trouver un bouton de synchronisation sur lequel il faudra appuyer. Lorsque c’est ok, un voyant se met si tout se passe bien à clignoter. Vous devez alors essayer de vous reconnecter au réseau Wifi avec la LG G6. Dans l’éventualité où ça ne marche toujours pas, passez à l’astuce qui suit.

Ré-écrivez le mot de passe

Il arrive fréquemment que le souci d’authentification provienne de la façon dont vous tapez le mot de passe du réseau Wifi. En effet, il est parfois compliqué de taper un mot de passe Wifi sur son LG G6. Nous vous préconisons ainsi de tenter toutes les possibilités ci-après :

  • Ecrivez la clef sans espaces ou sans tirets
  • Rentrez le mot de passe tout en majuscule
  • Rentrez le mot de passe en minuscule

Redémarrer la box

Comme dans un bon nombre de problèmes informatiques, la solution est quelquefois très facile. Par exemple, 85% des problèmes informatiques sont solvés en redémarrant l’appareil. Nous vous préconisons donc de redémarrer la box et votre LG G6. Tentez par la suite de vous reconnecter avec votre LG G6.

Examiner les préférences de la box

Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, le souci est est parfois sur la box de votre fournisseur d’accès. Vous allez donc devoir vous rendre dans les paramètres de la box et contrôler si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. Si ce n’est pas le cas, choisissez cette option. Essayez alors à nouveau de connecter votre LG G6 sur le Wifi. Si le souci d’authentification ne disparait pas, nous vous préconisons de vous rapprocher de votre fournisseur d’accès ou d’une boutique de smartphone.