Il peut arriver que le Honor 20 affiche le message d’erreur : Problème d’authentification quand vous essayez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce type de message d’erreur peut potentiellement provenir de plusieurs endroits. Donc, pour que vous puissiez vous connecter au mieux au réseau Wifi avec votre Honor 20, nous avons décidé d’écrire ce tuto. Nous allons donc voir avec vous ce qu’il va falloir faire et où il va falloir aller voir pour solutionner ce tracas d’authentification Wifi. Nous allons voir dans un premier temps ce que vous allez devoir contrôler sur le Honor 20. Finalement, nous allons voir ce qu’il est nécessaire de faire et de regarder sur votre box Wifi.wifi-authentification-Honor-20

Que faire quand le Honor 20 a un problème d’authentification sur votre réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur votre Honor 20

Si le réseau Wifi auquel vous aspirez à vous connecter a été changé depuis votre dernière authentification, il est plausible que votre Honor 20 vous affiche le message : Problème d’authentification ou erreur authentification. Dans le cas où le tracas provient de là, la solution est relativement simple. Il va suffire d’oublier le réseau Wifi dans votre Honor 20. Afin de faire cela, allez dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau problématique. Vous allez après être en mesure de sélectionner l’option : Oublier ce réseau. Dès que c’est ok, vous pouvez tester à nouveau de vous brancher au réseau Wifi. A supposer que le tracas n’est pas résolue, allez à l’étape qui suit.

Appuyez sur le bouton de la box

Si votre box est de la marque Orange, Bouygues Telecom, SFR ou Numéricable, il arrive parfois d’avoir un souci d’authentification Wifi sur le Honor 20 car la box n’est pas en mode Synchronisation. Dans le cas où vous désirez activer le mode synchronisation de votre box, c’est très enfantin. Vous allez probablement trouver un bouton de synchronisation sur lequel vous devez appuyer. Lorsque c’est bon, un voyant se met naturellement à clignoter. Vous pouvez alors essayer de vous reconnecter au réseau Wifi avec votre Honor 20. A supposer que ça ne marche toujours pas, vous pouvez continuer avec l’astuce qui suit.

Ré-écrivez le mot de passe

Il arrive couramment que le tracas d’authentification vienne de la façon dont vous inscrivez le mot de passe du réseau Wifi. Dans les faits, il est souvent dur de taper un mot de passe Wifi sur un Honor 20. Nous vous suggérons donc de tenter toutes les options suivantes :

  • Rentrez la clef sans espaces ou sans tirets
  • Tapez le mot de passe tout en majuscule
  • Tapez le mot de passe en minuscule

Redémarrer votre box

Comme dans un grand nombre de problèmes informatiques, la réponse est parfois extrêmement facile. Effectivement, 75% des problèmes informatiques sont résolues en redémarrant la machine. Nous vous suggérons donc de redémarrer votre box et votre Honor 20. Essayez ensuite de vous reconnecter avec votre Honor 20.

Regarder les configurations de la box

Si aucune des astuces précédentes n’a fonctionné, le tracas se trouve est parfois sur la box de votre opérateur. Vous allez donc devoir aller dans les préférences de la box et regarder si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. Si ce n’est pas le cas, optez pour cette option. Essayez alors à nouveau de connecter votre Honor 20 sur le Wifi. Si le souci d’authentification persiste, nous vous recommandons d’aller voir du coté de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de mobile.