Il arrive parfois que le Energy Phone Pro Qi annonce le message d’erreur : Problème d’authentification dans le cas où vous essayez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce type de d’erreur peut vraisemblablement venir de plusieurs endroits. Par conséquent, de façon à ce que vous puissiez vous connecter au mieux au réseau Wifi avec le Energy Phone Pro Qi, nous avons projeté d’écrire ce guide. Nous allons donc voir avec vous ce qu’il faut faire et où il faut aller voir pour résoudre ce dysfonctionnement d’authentification Wifi. Nous allons voir premièrement ce que vous pouvez contrôler sur le Energy Phone Pro Qi. Pour terminer, nous verrons ce qu’il est indispensable de faire et de vérifier sur votre box Wifi.wifi-authentification-Energy-Phone-Pro-Qi

Quelles sont les solutions si le Energy Phone Pro Qi a un problème d’authentification sur le réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur votre Energy Phone Pro Qi

A supposer que le réseau Wifi auquel vous voulez vous connecter a été modifié depuis la dernière authentification, il arrive quelquefois que votre Energy Phone Pro Qi vous annonce le message : Problème d’authentification ou bien erreur authentification. Si jamais le dysfonctionnement vient de là, la manipulation est assez facile. Il vous suffira d’oublier le réseau Wifi dans le Energy Phone Pro Qi. Afin de faire cela, allez dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau problématique. Vous allez après pouvoir sélectionner l’option : Oublier ce réseau. Une fois que c’est fait, vous pourrez tester à nouveau de vous connecter au réseau Wifi. Si il advient que le dysfonctionnement n’est pas résolue, passez à l’étape ci-dessous.

Appuyez sur le bouton de la box

Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues, SFR ou Numéricable, il arrive couramment d’avoir un problème d’authentification Wifi sur le Energy Phone Pro Qi car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si jamais vous souhaitez activer le mode synchronisation de la box, c’est franchement simple. Vous devriez apercevoir un bouton de synchronisation sur lequel il faudra appuyer. Lorsque c’est ok, un voyant se met si tout se passe bien à clignoter. Vous devriez alors essayer de vous connecter au réseau Wifi avec la Energy Phone Pro Qi. A supposer que ça ne marche toujours pas, passez à l’astuce ci-dessous.

Ré-écrivez le mot de passe

Il arrive fréquemment que le dysfonctionnement d’authentification vienne de la manière dont vous écrivez la clef du réseau Wifi. Effectivement, il est en règle générale subtil d’écrire un mot de passe Wifi sur son Energy Phone Pro Qi. Nous vous préconisons par conséquant de tenter toutes les possibilités suivantes :

  • Ecrivez la clef sans espaces ou sans tirets
  • Rentrez la clef tout en majuscule
  • Rentrez la clef en minuscule

Faites un reboot de la box

Comme dans une grande quantité de problèmes informatiques, la réponse est souvent très simple. Indéniablement, 80% des problèmes informatiques sont solvés en redémarrant la machine. Nous vous préconisons donc de redémarrer la box et votre Energy Phone Pro Qi. Tentez ensuite de vous connecter avec votre Energy Phone Pro Qi.

Examiner les paramètres de la box

Si jamais 0 des solutions précédentes n’a fonctionné, le dysfonctionnement est est parfois sur la box de votre fournisseur. Vous allez donc devoir aller dans les réglages de la box et contrôler si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. A supposer que ce n’est pas le cas, sélectionnez cette option. Essayez alors à nouveau de connecter votre Energy Phone Pro Qi sur le Wifi. Si jamais le problème d’authentification persiste, nous vous recommandons d’aller voir du coté de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de portable.