Il arrive parfois que le Bq affiche le message d’erreur : Problème d’authentification dans le cas où vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce type de d’erreur peut potentiellement provenir de divers endroits. Ainsi, de façon à ce que vous ayez la possibilité de vous connecter convenablement au réseau Wifi avec le Bq, nous avons choisi d’écrire ce tuto. Nous découvrirons donc avec vous ce qu’il faudra faire et où il faut aller voir pour résoudre ce problème d’authentification Wifi. Nous verrons tout d’abord ce que vous devez effectuer sur le Bq. Finalement, nous allons voir ce qu’il est opportun de réaliser et de regarder sur votre box Wifi.wifi-authentification-Bq

Que faut-il faire lorsque le Bq a un problème d’authentification sur votre réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur votre Bq

Si il advient que le réseau Wifi sur lequel vous voulez vous connecter a été modifié depuis votre dernière authentification, il est possible que votre Bq vous affiche le message : Problème d’authentification ou erreur authentification. Si jamais le problème provient de là, la solution est relativement facile. Il suffit d’oublier le réseau Wifi dans le Bq. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau en question. Vous allez ensuite avoir la possibilité de cliquer sur l’option : Oublier ce réseau. Une fois que c’est fait, vous allez pouvoir essayer à nouveau de vous brancher au réseau Wifi. Si il advient que le problème n’est pas solutionné, allez à l’étape qui suit.

Appuyez sur le bouton de la box

Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues, SFR ou Numéricable, il arrive régulièrement d’avoir un souci d’authentification Wifi sur le Bq car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si jamais vous voulez activer le mode synchronisation de votre box, c’est super simple. Vous pouvez trouver un bouton de synchronisation sur lequel vous allez devoir appuyer. Une fois que c’est fait, un témoin lumineux se met si tout se passe bien à clignoter. Vous pourrez alors tenter de vous connecter au réseau Wifi avec votre Bq. Si il advient que ça ne marche toujours pas, vous pouvez continuer avec l’astuce qui suit.

Retaper le mot de passe

Il arrive fréquemment que le problème d’authentification vienne de la façon dont vous inscrivez la clef du réseau Wifi. Et oui, il est parfois dur d’écrire un mot de passe Wifi sur le Bq. Nous vous conseillons donc d’essayer toutes les possibilités suivantes :

  • Tapez le code sans espaces ou sans tirets
  • Rentrez la clef tout en majuscule
  • Rentrez la clef en minuscule

Redémarrer votre box

Comme dans un grand nombre de soucis informatiques, la réponse est souvent véritablement simple. Effectivement, 80% des soucis informatiques sont résolues en redémarrant la machine. Nous vous conseillons donc de redémarrer votre box et votre Bq. Essayez par la suite de vous connecter avec votre Bq.

Contrôler les paramètres de la box

Quand 0 des méthodes précédentes n’a marché, le problème est peu être sur la box de votre fournisseur d’accès. Vous allez donc devoir aller dans les paramètres de la box et regarder si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. Si ce n’est pas le cas, optez pour cette option. Tentez alors à nouveau de connecter votre Bq sur le Wifi. Si le tracas d’authentification fait de la résistance, nous vous préconisons de vous rapprocher de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de portable.