Il arrive parfois que le BlackBerry Priv affiche le message d’erreur : Problème d’authentification quand vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce genre de d’erreur peut très probablement provenir de divers endroits. Ainsi, afin que vous puissiez vous connecter comme il faut au réseau Wifi avec le BlackBerry Priv, nous avons projeté d’écrire ce guide. Nous allons ainsi voir avec vous ce qu’il faut faire et où il faudra aller voir pour résoudre ce tracas d’authentification Wifi. Nous allons voir premièrement ce que vous pouvez effectuer sur le BlackBerry Priv. Pour finir, nous verrons ce qu’il est indispensable de faire et de controler sur votre box Wifi.wifi-authentification-BlackBerry-Priv

Que faut-il faire si le BlackBerry Priv a un problème d’authentification sur le réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur le BlackBerry Priv

Dans le cas où le réseau Wifi auquel vous cherchez à vous connecter a été modifié depuis votre dernière authentification, il arrive quelquefois que votre BlackBerry Priv vous écrive le message : Problème d’authentification ou erreur authentification. Si jamais le tracas vient de là, la combine est relativement facile. Il vous suffira d’oublier le réseau Wifi dans le BlackBerry Priv. Pour ce faire, allez dans les paramètres du réseau Wifi et demeurez appuyé sur le réseau en question. Vous allez après pouvoir sélectionner l’option : Oublier ce réseau. Quand c’est ok, vous pouvez essayer une nouvelle fois de vous connecter au réseau Wifi. Dans le cas où le tracas n’est pas résolue, allez à l’étape qui suit.

Appuyez sur le bouton de la box

Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues, SFR ou Numéricable, il arrive régulièrement d’avoir un souci d’authentification Wifi sur le BlackBerry Priv car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si jamais vous désirez activer le mode synchronisation de votre box, c’est super simple. Vous avez la possibilité de apercevoir un bouton de synchronisation sur lequel il vous faut appuyer. Lorsque c’est ok, un témoin lumineux se met naturellement à clignoter. Vous devriez alors tenter de vous connecter au réseau Wifi avec votre BlackBerry Priv. Dans le cas où ça ne marche toujours pas, vous pouvez continuer avec l’astuce qui suit.

Ré-écrivez le mot de passe

Il peut arriver que le tracas d’authentification provienne de la manière dont vous inscrivez la clef du réseau Wifi. Et oui, il est quelquefois dur de taper un mot de passe Wifi sur un BlackBerry Priv. Nous vous préconisons donc de tenter toutes les options suivantes :

  • Ecrivez le code sans espaces ou sans tirets
  • Rentrez la clef tout en majuscule
  • Rentrez la clef en minuscule

Redémarrer votre box

Comme dans un bon nombre de soucis informatiques, la réponse est des fois super primaire. Et oui, 70% des soucis informatiques sont résolues en redémarrant l’appareil. Nous vous préconisons donc de redémarrer votre box et votre BlackBerry Priv. Essayez ensuite de vous connecter avec votre BlackBerry Priv.

Vérifier les configurations de la box

Si aucune des solutions précédentes n’a marché, le tracas est sans doute sur la box de votre fournisseur d’accès. Il va donc falloir vous rendre dans les réglages de la box et regarder si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. Si jamais ce n’est pas le cas, choisissez cette option. Tentez alors à nouveau de connecter votre BlackBerry Priv sur le Wifi. Si jamais le problème d’authentification fait de la résistance, nous vous recommandons d’aller voir du coté de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de smartphone.