Il est par moment possible que le Alcatel affiche le message d’erreur : Problème d’authentification quand vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce genre de problème peut vraisemblablement venir de divers endroits. Par conséquent, afin que vous ayez la possibilité de vous connecter correctement au réseau Wifi avec le Alcatel, nous avons décidé d’écrire ce tuto. Nous allons donc voir ensemble ce qu’il va falloir faire et où il faudra aller voir pour solutionner ce problème d’authentification Wifi. Nous allons voir premièrement ce que vous devez effectuer sur le Alcatel. Enfin, nous aborderons ce qu’il est utile de réaliser et de regarder sur votre box internet Wifi.wifi-authentification-Alcatel

Que faut-il faire lorsque le Alcatel a un problème d’authentification sur le réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur le Alcatel

A supposer que le réseau Wifi auquel vous avez envie de vous connecter a été changé depuis la dernière authentification, il arrive quelquefois que votre Alcatel vous annonce le message : Problème d’authentification ou bien erreur authentification. Si jamais le problème vient de là, la combine est plutôt simple. Il vous suffira d’oublier le réseau Wifi dans le Alcatel. Pour ce faire, rdv dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau dont il est question. Vous allez par la suite avoir la possibilité de sélectionner l’option : Oublier ce réseau. Lorsque c’est bon, vous devez essayer à nouveau de vous connecter au réseau Wifi. Si jamais le problème n’est pas solutionné, passez à l’étape ci-dessous.

Appuyez sur le bouton de la box

Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues Telecom, SFR ou Numéricable, il arrive parfois d’avoir un problème d’authentification Wifi sur le Alcatel car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si jamais vous voulez activer le mode synchronisation de la box, c’est super enfantin. Vous avez la possibilité de trouver un bouton de synchronisation sur lequel il faut appuyer. Lorsque c’est ok, un témoin se met naturellement à clignoter. Vous devez alors tenter de vous reconnecter au réseau Wifi avec la Alcatel. Supposé que ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez continuer avec l’astuce ci-dessous.

Ré-écrivez le mot de passe

Il arrive couramment que le problème d’authentification provienne de la manière dont vous inscrivez le mot de passe du réseau Wifi. Dans les faits, il est par moments compliqué de taper un mot de passe Wifi sur son Alcatel. Nous vous suggérons ainsi d’essayer toutes les possibilités suivantes :

  • Rentrez le code sans espaces ou sans tirets
  • Tapez le mot de passe tout en majuscule
  • Tapez le mot de passe en minuscule

Faites un reboot de la box

Comme dans bon nombre de problèmes informatiques, la solution est des fois très facile. Dans les faits, 85% des problèmes informatiques sont solvés en faisant un reboot de la machine. Nous vous suggérons donc de redémarrer la box et votre Alcatel. Tentez ensuite de vous reconnecter avec votre Alcatel.

Examiner les paramètres de la box

Quand aucune des astuces précédentes n’a marché, le problème se trouve peu être sur la box de votre fournisseur d’accès. Il va donc falloir aller dans les paramètres de la box et contrôler si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. A supposer que ce n’est pas le cas, choisissez cette option. Essayez alors à nouveau de connecter votre Alcatel sur le Wifi. Si le tracas d’authentification ne disparait pas, nous vous préconisons de vous rapprocher de votre fournisseur d’accès ou d’une boutique de téléphone.