Il est parfois possible que le Alcatel U5 annonce le message d’erreur : Problème d’authentification dès que vous essayez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce type de d’erreur peut très probablement venir de plusieurs endroits. Ainsi, pour que vous puissiez vous connecter comme il faut au réseau Wifi avec votre Alcatel U5, nous avons choisi d’écrire ce post. Nous verrons ainsi ensemble ce qu’il faudra faire et où il faut aller voir pour solutionner ce tracas d’authentification Wifi. Nous allons voir tout d’abord ce que vous pouvez faire sur le Alcatel U5. Pour finir, nous aborderons ce qu’il est opportun de faire et de controler sur votre box internet Wifi.wifi-authentification-alcatel-u5

Que faut-il faire si le Alcatel U5 a un problème d’authentification sur le réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur le Alcatel U5

Si jamais le réseau Wifi auquel vous désirez vous connecter a été changé depuis la dernière authentification, il arrive parfois que votre Alcatel U5 vous annonce le message : Problème d’authentification ou bien erreur authentification. Si jamais le tracas vient de là, la combine est assez facile. Il suffit d’oublier le réseau Wifi dans votre Alcatel U5. Afin de faire cela, rdv dans les paramètres du réseau Wifi et demeurez appuyé sur le réseau dont il est question. Vous allez ensuite pouvoir cliquer sur l’option : Oublier ce réseau. Lorsque c’est bon, vous pourrez tester à nouveau de vous connecter au réseau Wifi. Si il advient que le tracas n’est pas résolue, passez à l’étape suivante.

Appuyez sur le bouton de la box

Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues Telecom, SFR ou Numéricable, il arrive régulièrement d’avoir un problème d’authentification Wifi sur le Alcatel U5 car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si jamais vous voulez activer le mode synchronisation de la box, c’est super enfantin. Vous avez la possibilité de apercevoir un bouton de synchronisation sur lequel il va falloir appuyer. Quand c’est ok, un voyant se met normalement à clignoter. Vous pouvez alors essayer de vous reconnecter au réseau Wifi avec la Alcatel U5. Advenant que ça ne fonctionne toujours pas, passez à l’astuce suivante.

Ré-écrivez le mot de passe

Il arrive régulièrement que le tracas d’authentification provienne de la façon dont vous tapez la clef du réseau Wifi. En effet, il est souvent dur d’écrire une clef Wifi sur le Alcatel U5. Nous vous suggérons donc de tenter toutes les possibilités suivantes :

  • Rentrez le code sans espaces ou sans tirets
  • Rentrez la clef tout en majuscule
  • Rentrez la clef en minuscule

Redémarrer la box

Comme dans une multitude de soucis informatiques, la réponse est souvent très facile. Dans les faits, 75% des soucis informatiques sont solvés en redémarrant l’appareil. Nous vous suggérons donc de redémarrer la box et votre Alcatel U5. Tentez ensuite de vous reconnecter avec votre Alcatel U5.

Regarder les réglages de la box

Si il advient que aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, le tracas est sans doute sur la box de votre fournisseur. Vous allez donc devoir aller dans les préférences de la box et contrôler si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. Si ce n’est pas le cas, optez pour cette option. Tentez alors à nouveau de connecter votre Alcatel U5 sur le Wifi. Si le problème d’authentification ne disparait pas, nous vous recommandons d’aller voir du coté de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de téléphone.