Il arrive régulièrement que le Alcatel Pixi 4 annonce le message d’erreur : Problème d’authentification dans le cas où vous essayez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce genre de problème peut sans doute venir de divers endroits. Donc, de façon à ce que vous puissiez vous connecter correctement au réseau Wifi avec votre Alcatel Pixi 4, nous avons projeté d’écrire ce guide. Nous découvrirons donc ensemble ce qu’il va falloir faire et où il va falloir aller voir pour solutionner ce dysfonctionnement d’authentification Wifi. Nous allons découvrir dans un premier temps ce que vous devez effectuer sur le Alcatel Pixi 4. Pour finir, nous verrons ce qu’il est nécessaire de réaliser et de contrôler sur votre box Wifi.
Que faire si le Alcatel Pixi 4 a un problème d’authentification sur le réseau Wifi
Oublier le réseau Wifi sur votre Alcatel Pixi 4
Si jamais le réseau Wifi sur lequel vous voulez vous connecter a été modifié depuis votre dernière authentification, il arrive quelquefois que votre Alcatel Pixi 4 vous écrive le message : Problème d’authentification ou erreur authentification. Dans le cas où le dysfonctionnement provient de là, la solution est plutôt simple. Il suffit d’oublier le réseau Wifi dans votre Alcatel Pixi 4. Pour ce faire, rdv dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau dont il est question. Vous allez par la suite avoir la possibilité de cliquer sur l’option : Oublier ce réseau. Lorsque c’est fait, vous devez essayer à nouveau de vous brancher au réseau Wifi. Si le dysfonctionnement n’est pas résolue, allez à l’étape qui suit.
Appuyez sur le bouton de la box
Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues, SFR ou Numéricable, il peut arriver d’avoir un souci d’authentification Wifi sur le Alcatel Pixi 4 car la box n’est pas en mode Synchronisation. Dans le cas où vous voulez activer le mode synchronisation de votre box, c’est extrêmement enfantin. Vous pourrez trouver un bouton de synchronisation sur lequel vous allez devoir appuyer. Lorsque c’est ok, un témoin lumineux se met naturellement à clignoter. Vous pouvez alors tenter de vous reconnecter au réseau Wifi avec votre Alcatel Pixi 4. Supposé que ça ne marche toujours pas, vous pouvez continuer avec l’astuce qui suit.
Ré-écrivez le mot de passe
Il arrive par moments que le dysfonctionnement d’authentification provienne de la façon dont vous inscrivez le mot de passe du réseau Wifi. Et oui, il est par moments compliqué d’écrire une clef Wifi sur le Alcatel Pixi 4. Nous vous conseillons par conséquant d’essayer toutes les options suivantes :
- Tapez le code sans espaces ou sans tirets
- Rentrez le mot de passe tout en majuscule
- Rentrez le mot de passe en minuscule
Redémarrer votre box
Comme dans beaucoup de problèmes informatiques, la réponse est quelquefois réellement simple. En effet, 85% des problèmes informatiques sont solvés en faisant un reboot de l’appareil. Nous vous conseillons donc de redémarrer votre box et votre Alcatel Pixi 4. Essayez ensuite de vous reconnecter avec votre Alcatel Pixi 4.
Contrôler les réglages de la box
Si 0 des astuces précédentes n’a fonctionné, le dysfonctionnement se trouve peu être sur la box de votre fournisseur. Il va donc falloir aller dans les réglages de la box et regarder si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez cette option. Tentez alors à nouveau de connecter votre Alcatel Pixi 4 sur le Wifi. Si jamais le tracas d’authentification fait de la résistance, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre fournisseur d’accès ou d’une boutique de smartphone.