Il peut arriver que le Alcatel One Touch Pop Star affiche le message d’erreur : Problème d’authentification quand vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce genre de message d’erreur peut sans doute provenir de divers endroits. Par conséquent, pour que vous ayez la possibilité de vous connecter au mieux au réseau Wifi avec votre Alcatel One Touch Pop Star, nous avons projeté d’écrire ce billet. Nous allons ainsi voir ensemble ce qu’il faut faire et où il faudra regarder pour solutionner ce souci d’authentification Wifi. Nous verrons pour commencer ce que vous pouvez effectuer sur le Alcatel One Touch Pop Star. Enfin, nous aborderons ce qu’il est utile de réaliser et de vérifier sur votre box internet Wifi.
Que faire si le Alcatel One Touch Pop Star a un problème d’authentification sur le réseau Wifi
Oublier le réseau Wifi sur votre Alcatel One Touch Pop Star
Si il advient que le réseau Wifi auquel vous cherchez à vous connecter a été modifié depuis votre dernière authentification, il arrive de temps en temps que votre Alcatel One Touch Pop Star vous écrive le message : Problème d’authentification ou bien erreur authentification. Dans le cas où le souci provient de là, la solution est plutôt simple. Il vous suffira d’oublier le réseau Wifi dans votre Alcatel One Touch Pop Star. Afin de faire cela, rdv dans les paramètres du réseau Wifi et demeurez appuyé sur le réseau dont il est question. Vous allez après avoir la possibilité de sélectionner l’option : Oublier ce réseau. Quand c’est ok, vous pourrez tester une nouvelle fois de vous brancher au réseau Wifi. Dans le cas où le souci n’est pas solutionné, allez à l’étape qui suit.
Appuyez sur le bouton de la box
Si votre box est de la marque Orange, Bouygues Telecom, SFR ou Numéricable, il arrive fréquemment d’avoir un souci d’authentification Wifi sur le Alcatel One Touch Pop Star car la box n’est pas en mode Synchronisation. Dans le cas où vous voulez activer le mode synchronisation de votre box, c’est super enfantin. Vous pouvez apercevoir un bouton de synchronisation sur lequel il va falloir appuyer. Lorsque c’est fait, un voyant se met si tout se passe bien à clignoter. Vous devriez alors essayer de vous connecter au réseau Wifi avec votre Alcatel One Touch Pop Star. Supposé que ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez continuer avec l’astuce qui suit.
Ré-écrivez le mot de passe
Il arrive fréquemment que le souci d’authentification provienne de la manière dont vous inscrivez la clef du réseau Wifi. Effectivement, il est parfois subtil de taper une clef Wifi sur un Alcatel One Touch Pop Star. Nous vous conseillons par conséquant d’essayer toutes les possibilités suivantes :
- Rentrez la clef sans espaces ou sans tirets
- Rentrez la clef tout en majuscule
- Rentrez la clef en minuscule
Faites un reboot de votre box
Comme dans une grande quantité de problèmes informatiques, la réponse est souvent réellement facile. Indéniablement, 85% des problèmes informatiques sont solvés en redémarrant l’appareil. Nous vous conseillons donc de redémarrer votre box et votre Alcatel One Touch Pop Star. Essayez ensuite de vous connecter avec votre Alcatel One Touch Pop Star.
Vérifier les paramètres de la box
Si il advient que aucune des astuces précédentes n’a marché, le souci se trouve sans doute sur la box de votre fournisseur. Vous allez donc devoir aller dans les préférences de la box et regarder si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. Si jamais ce n’est pas le cas, choisissez cette option. Essayez alors à nouveau de connecter votre Alcatel One Touch Pop Star sur le Wifi. Si jamais le problème d’authentification ne disparait pas, nous vous préconisons de vous rapprocher de votre fournisseur d’accès ou d’une boutique de portable.
