Il arrive fréquemment que le Alcatel One Touch Idol 3 affiche le message d’erreur : Problème d’authentification quand vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce type de d’erreur peut sans doute venir de divers endroits. Ainsi, de façon à ce que vous puissiez vous connecter comme il faut au réseau Wifi avec le Alcatel One Touch Idol 3, nous avons projeté d’écrire ce tuto. Nous allons ainsi voir avec vous ce qu’il faudra faire et où il va falloir aller voir pour solutionner ce tracas d’authentification Wifi. Nous verrons pour commencer ce que vous devez effectuer sur le Alcatel One Touch Idol 3. Finalement, nous allons voir ce qu’il est utile de faire et de contrôler sur votre box internet Wifi.wifi-authentification-Alcatel-One-Touch-Idol-3

Quelles sont les solutions quand le Alcatel One Touch Idol 3 a un problème d’authentification sur le réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur votre Alcatel One Touch Idol 3

Si jamais le réseau Wifi auquel vous désirez vous connecter a été changé depuis votre dernière authentification, il arrive parfois que votre Alcatel One Touch Idol 3 vous écrive le message : Problème d’authentification ou bien erreur authentification. Si le tracas provient de là, la solution est relativement simple. Il suffira d’oublier le réseau Wifi dans le Alcatel One Touch Idol 3. Dans cette optique, rdv dans les paramètres du réseau Wifi et restez appuyé sur le réseau problématique. Vous allez après avoir la possibilité de sélectionner l’option : Oublier ce réseau. Une fois que c’est fait, vous devez tenter une nouvelle fois de vous brancher au réseau Wifi. Dans l’éventualité où le tracas n’est pas résolue, allez à l’étape suivante.

Appuyez sur le bouton de la box

Si votre box est de la marque Orange, Bouygues Telecom, SFR ou Numéricable, il arrive régulièrement d’avoir un souci d’authentification Wifi sur le Alcatel One Touch Idol 3 car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si vous voulez activer le mode synchronisation de votre box, c’est extrêmement facile. Vous devriez apercevoir un bouton de synchronisation sur lequel vous devez appuyer. Une fois que c’est fait, un témoin lumineux se met normalement à clignoter. Vous pouvez alors essayer de vous connecter au réseau Wifi avec votre Alcatel One Touch Idol 3. Si ça ne marche toujours pas, vous pouvez continuer avec l’astuce suivante.

Retaper le mot de passe

Il arrive par moments que le tracas d’authentification vienne de la façon dont vous inscrivez le mot de passe du réseau Wifi. Effectivement, il est la plupart du temps compliqué d’écrire une clef Wifi sur le Alcatel One Touch Idol 3. Nous vous conseillons donc de tenter toutes les options ci-après :

  • Tapez la clef sans espaces ou sans tirets
  • Inscrivez le mot de passe tout en majuscule
  • Inscrivez le mot de passe en minuscule

Redémarrer votre box

Comme dans beaucoup de problèmes informatiques, la solution est quelquefois extrêmement simple. En effet, 90% des problèmes informatiques sont solvés en redémarrant l’appareil. Nous vous conseillons donc de redémarrer votre box et votre Alcatel One Touch Idol 3. Essayez par la suite de vous connecter avec votre Alcatel One Touch Idol 3.

Regarder les paramètres de la box

Lorsque aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, le tracas est est parfois sur la box de votre opérateur. Il va donc falloir aller dans les préférences de la box et regarder si le dispositif de clef est bien en WPA/WPA2. A supposer que ce n’est pas le cas, optez pour cette option. Tentez alors à nouveau de connecter votre Alcatel One Touch Idol 3 sur le Wifi. Si le souci d’authentification persiste, nous vous préconisons d’aller voir du coté de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de smartphone.