Il arrive régulièrement que le Alcatel 3X annonce le message d’erreur : Problème d’authentification lorsque vous tentez de vous connecter à un réseau Wifi. Ce genre de message d’erreur peut potentiellement venir de plusieurs endroits. Donc, pour que vous ayez la possibilité de vous connecter comme il faut au réseau Wifi avec votre Alcatel 3X, nous avons projeté d’écrire ce post. Nous verrons donc avec vous ce qu’il faut faire et où il va falloir regarder pour solutionner ce dysfonctionnement d’authentification Wifi. Nous découvrirons tout d’abord ce que vous allez devoir effectuer sur le Alcatel 3X. Pour finir, nous aborderons ce qu’il est primordial de réaliser et de regarder sur votre box Wifi.wifi-authentification-Alcatel-3X

Que faire si le Alcatel 3X a un problème d’authentification sur le réseau Wifi

Oublier le réseau Wifi sur votre Alcatel 3X

A supposer que le réseau Wifi sur lequel vous souhaitez vous connecter a été changé depuis la dernière authentification, il arrive quelquefois que votre Alcatel 3X vous placarde le message : Problème d’authentification ou bien erreur authentification. Si le dysfonctionnement provient de là, la combine est assez simple. Il va suffire d’oublier le réseau Wifi dans votre Alcatel 3X. Pour ce faire, rdv dans les paramètres du réseau Wifi et demeurez appuyé sur le réseau en question. Vous allez ensuite être en mesure de sélectionner l’option : Oublier ce réseau. Dès que c’est ok, vous allez pouvoir essayer à nouveau de vous brancher au réseau Wifi. Dans le cas où le dysfonctionnement n’est pas solutionné, allez à l’étape ci-dessous.

Appuyez sur le bouton de la box

Que votre box soit de la marque Orange, Bouygues, SFR ou Numéricable, il peut arriver d’avoir un problème d’authentification Wifi sur le Alcatel 3X car la box n’est pas en mode Synchronisation. Si vous voulez activer le mode synchronisation de la box, c’est extrêmement simple. Vous pouvez apercevoir un bouton de synchronisation sur lequel il faut appuyer. Lorsque c’est fait, un voyant se met si tout se passe bien à clignoter. Vous pouvez alors essayer de vous connecter au réseau Wifi avec la Alcatel 3X. Supposé que ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez continuer avec l’astuce ci-dessous.

Retaper le mot de passe

Il arrive de temps en temps que le dysfonctionnement d’authentification provienne de la manière dont vous tapez la clef du réseau Wifi. Effectivement, il est quelquefois compliqué d’écrire une clef Wifi sur un Alcatel 3X. Nous vous recommandons donc de tenter toutes les options ci-après :

  • Ecrivez le code sans espaces ou sans tirets
  • Tapez la clef tout en majuscule
  • Tapez la clef en minuscule

Faites un reboot de la box

Comme dans un grand nombre de problèmes informatiques, la solution est souvent réellement primaire. Indéniablement, 80% des problèmes informatiques sont résolues en redémarrant la machine. Nous vous recommandons donc de redémarrer la box et votre Alcatel 3X. Tentez ensuite de vous connecter avec votre Alcatel 3X.

Contrôler les préférences de la box

Si jamais 0 des solutions précédentes n’a fonctionné, le dysfonctionnement est sans doute sur la box de votre fournisseur. Il va donc falloir vous rendre dans les préférences de la box et contrôler si le système de clef est bien en WPA/WPA2. Si jamais ce n’est pas le cas, choisissez cette option. Tentez alors à nouveau de connecter votre Alcatel 3X sur le Wifi. Si le problème d’authentification ne disparait pas, nous vous préconisons de vous rapprocher de votre fournisseur d’accès ou d’un magasin de smartphone.