Vous venez d’acquérir un Wiko Stairway et lorsque vous le démarrez il vous donne le message d’erreur suivant : Carte SIM non reconnue. Il arrive couramment que le Wiko Stairway n’arrive pas à reconnaitre la carte SIM et affiche ce message. Dans cette situation, il n’est pas fatalement utile de ramener directement le Wiko Stairway. Dans les faits, il existe plusieurs astuces pour solutionner ce souci.Nous verrons donc dans ce tuto, quelles sont les trucs à réaliser et à examiner afin que la carte SIM soit reconnue sur le Wiko Stairway.carte-sim-Wiko-Stairway

Comment faire lorsque la carte SIM n’est pas reconnue sur mon Wiko Stairway

Si la carte SIM n’est pas reconnue sur le Wiko Stairway, voici ci-dessous une liste de trucs qui vont pouvoir vous donner la possibilité de déterminer l’origine du souci, et pourquoi pas rabibocher le problème.

Nettoyer la carte SIM

Une des toute première manipulation à faire si la carte SIM n’est pas reconnue sur le Wiko Stairway, c’est la nettoyer. Et oui, il arrive de temps en temps qu’une poussière empêche partiellement le contact entre la carte SIM et le téléphone. Afin de la dépoussiérer, passer un petit coup de chiffon dessus et checkez si il elle n’est pas endommagé.

Examinez l’emplacement de la carte SIM sur le Wiko Stairway

Il peut parfois arriver que le souci vienne de l’emplacement de la carte SIM. Et oui, il arrive fréquemment que les petites fiches en métal qui doivent normalement toucher la Carte SIM soient légèrement détendues. Lorsque c’est le cas, cela empêche le Wiko Stairway de reconnaitre la carte SIM. Pour solutionner ce souci, il est seulement nécessaire d’épaissir légèrement la carte SIM en y collant un ou 2 bout d’adésif derrière.

Tester la carte SIM sur un autre téléphone

Pour savoir si le souci vient de la carte SIM, vous devriez l’essayer sur un autre smartphone et vous avez votre réponse. Dans le cas où elle n’est pas reconnue sur d’autres smartphone, vous pouvez maintenant changer la carte SIM.

Essayez une deuxième carte SIM sur le Wiko Stairway

Dans l’hypothèse où les 2 phases précédentes ne donnent rien, il suffit d’essayer avec une autre carte SIM pour comprendre si le souci vient de la carte. En effet, si d’autre carte SIM marchent sur le Wiko Stairway, c’est que le problème vient de la carte. A contrario, c’est au niveau du téléphone qu’il vaut mieux regarder.

Vous assurer que votre Wiko Stairway n’est pas Simlocker

Si vous avez testé plusieurs cartes SIM sur le Wiko Stairway et que nulle n’est reconnue, il est possible que le téléphone soit Simlocker. Cela signifie que le Wiko Stairway ne peut reconnaître que les carte SIM d’un certain opérateur. Dans cette situation, vous devez le désimlocker. Vous trouverez sans soucis beaucoup d’offre sur internet qui peuvent faire ça.

Faites bien attention à ce que que le problème ne vient pas de la ROM installée sur le Wiko Stairway

Cette étape concerne principalement les gens qui ont rooté le Wiko Stairway afin d’y installer une ROM qui n’est pas d’origine. Si c’est effectivement ce que vous avez fait, vous devez savoir que le problème de carte SIM non reconnue est plutôt courant après l’installation de nouvelles ROM. Nous vous recommandons donc de réinstaller une ROM d’origine et de re-tenter le coup.

Si rien ne marche

Advenant que toutes les solutions précédentes ne marche pas, nous vous recommandons de ramener le Wiko Stairway et la carte SIM dans une des boutiques de votre opérateur.