Il vous est peu être arrivé de lancer l’appareil photo sur votre BlackBerry KEYone et que ce dernier affiche un message d’erreur. Par conséquant, dans l’éventualité où l’appareil photo de votre BlackBerry KEYone ne marche plus, vous ne pouvez malheureusement plus prendre de photos. Pour solutionner ce souci, on a choisi de vous montrer les étapes à suivre de façon à ce que l’appareil photo de votre BlackBerry KEYone fonctionne à nouveau. Nous verrons ainsi ce que vous devez faire dans l’éventualité où l’application appareil photo de votre BlackBerry KEYone vous affiche une des messages d’erreur suivant:

  • Appareil photo est en cours d’enregistrement
  • Échec appareil photo
  • Application appareil photo ne répond pas

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Que faire lorsque l’appareil photo ne votre BlackBerry KEYone ne fonctionne plus?

1- Redémarrez votre BlackBerry KEYone

La première chose à faire si jamais l’appareil photo du BlackBerry KEYone ne marche plus, c’est de redémarrer le téléphone. Et oui, il arrive quelquefois que le souci soit due à un simple bug. Lorsque c’est le cas, un petit redémarrage suffira à résoudre le souci. Si jamais ça ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à passer à l’étape suivante.

2- Faites une mise à jour de vos applis

Il arrive quelquefois que l’application de l’appareil photo ne marche plus car elle n’a pas été mise à jour . Par conséquant, n’hésitez pas à faire la mise à jour en allant dans Google Play puis dans Mes jeux et applications. Si jamais l’application est déjà à jour ou si ça ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape ci-dessous.

3- Videz le cache de l’application appareil photo de votre BlackBerry KEYone

Il se peut que le souci provienne du cache de l’application photo du BlackBerry KEYone. Pour solutionner le souci il suffit de fait de vider le cache de l’application. Afin de faire cela, il faut vous rendre dans le menu des paramètre du BlackBerry KEYone. Lorsque c’est fait, cliquez sur Applications et notifications puis puis Afficher les applications puis Appareil photo. Allez par la suite dans Stockage et appuyez sur Vider le cache. Essayez par la suite de relancer l’application.

4- Redémarrez le BlackBerry KEYone en mode sécurisé

Si jamais aucune des étapes précédentes ne marche, cela implique peu être qu’une app qui est installée sur votre BlackBerry KEYone rentre en conflit avec l’appareil photo . Pour savoir si c’est ce qui se passe, il est nécessaire de redémarrer votre BlackBerry KEYone en mode sécurisé. Pour savoir comment faire, consultez notre article: Par quel moyen démarrer le BlackBerry KEYone en mode sécurisé. Un fois que vous avez démarré, il faut essayer de lancer l’application appareil photo. Si cette dernière marche convenablement, cela indique qu’une app installée récemment est en conflit. Nous vous recommandons de fait de désinstaller les applications du BlackBerry KEYone les plus récentes et de tester si ça marche.